Kasa — vodič za smjenu
Sve što ti treba za rad na kasi: prijava, pronalaženje gosta, naplata, bonusi i nagrade — pročitaj za manje od 2 minuta.
01 Prijava PIN-om
Obično samo jednom po smjeni — osim ako je uključena automatska blokada kase pri gašenju ekrana.
- Otvori link za osoblje
Na telefonu ili tabletu koji stoji na kasi otvori link koji ti je dao administrator restorana.
- Unesi svoj lični PIN
Svaki kasir sada ima svoj lični PIN (izdaje ga administrator na stranici „Osoblje") — upiši svoj u polje „PIN".
- Tapni „Prijavi se"
Otvara se ekran za skeniranje gostiju i spreman si za rad.
Obično uređaj ostaje prijavljen dok ga sam ne odjaviš. Ali ako je administrator u „Podešavanjima" uključio automatsku blokadu kase pri gašenju ekrana, odjavićeš se svaki put kad se ekran telefona zaključa ili ugasi, i moraćeš ponovo unijeti PIN — to je očekivano, nije greška.
Ako ne znaš svoj PIN ili prijava ne prolazi, javi se administratoru ili menadžeru — PIN-ovi se izdaju na stranici „Osoblje". Prijava sa uređaja na kom se ranije nisi prijavljivao možda čeka njihovo odobrenje.
02 Pronađi gosta
Dva ravnopravna načina — koristi šta ti je u datom trenutku brže.
- Skeniranje kamerom
Usmjeri kameru na QR kod sa gostove fizičke kartice ili sa njegovog telefona (kartica gosta). Prepoznavanje je automatsko, bez dodatnih tapova.
- Ručni unos broja kartice
Upiši broj kartice (format „LC-123456789") u polje ispod natpisa „— ili —" i tapni „Pronađi po broju". Ovo je potpuno normalan način rada, ne samo rezerva za kvarove.
Oba načina te vode na isti sljedeći ekran — naplatu. Koristi ono što je brže: kod stalnih gostiju bez kartice pri ruci često je lakše ukucati broj nego čekati kameru.
03 Naplati kupovinu
Standardna naplata računa — programi se primjenjuju sami.
- Pronađi gosta
Skeniranjem ili ručnim unosom broja kartice (korak 02).
- Ostani na „Naplati (kupovina)"
Ovo je podrazumijevani mod naplate — prikazan je narandžasto/aktivno kad ekran otvoriš.
- Unesi ukupan iznos računa
Ukucaj cijeli iznos koji gost plaća na numeričkoj tastaturi (npr. 12,50).
- Tapni „Zabilježi kupovinu"
Time se transakcija upisuje gostu.
Ne biraš ručno koji program se primjenjuje — svi programi za koje gost ispunjava uslove (keš-bek, popust, štambilj) primjenjuju se automatski u istom koraku, na osnovu unesenog iznosa.
Ako je iznos dovoljno velik da pređe prag potvrde od menadžera (podešava ga administrator), tvoj PIN sam neće biti dovoljan — ekran će tražiti da menadžer potvrdi svojim PIN-om prije nego što se kupovina zabilježi. To je normalna zaštita, ne greška.
Gotov si sa ovim gostom? Tapni „← Skeniraj drugu" iznad njegove kartice da odmah pređeš na sljedećeg, bez ponovnog učitavanja ekrana.
04 Iskoristi bonus
Kad gost želi da plati (dijelom ili u cjelosti) iz svog salda.
- Pronađi gosta
Isto kao u koraku 02.
- Tapni dugme „Iskoristi (€X.XX)"
Dugme pored „Naplati (kupovina)" — u zagradi već piše trenutni ukupan saldo gosta, npr. „Iskoristi (€24.4)".
- Provjeri ili smanji iznos
Polje je unaprijed popunjeno cijelim saldom gosta. Ako gost troši samo dio bonusa, obriši i ukucaj manji iznos na tastaturi.
- Potvrdi
Tapni dugme za potvrdu ispod tastature — iznos se skida sa gostovog salda.
Ako gost ima balans u više programa keš-beka istovremeno, sistem ih sam kombinuje u jedan ukupan iznos — ti nikad ne biraš iz kog programa se skida.
05 Uruči nagradu za štambilje
Kad je štambilj-kartica popunjena, nagrada se uručuje jednim tapom.
- Pronađi gosta
Isto kao u koraku 02.
- Prepoznaj zeleni baner
Ako je nagrada spremna, iznad dugmadi „Naplati/Iskoristi" pojavljuje se zeleni baner „🎁 Spremno: …" sa nazivom nagrade.
- Tapni „Izdaj"
Nagrada se uručuje odmah, jednim tapom — bez unosa bilo kakvog iznosa na tastaturi.
Baner se pojavljuje sam čim gost dostigne potreban broj štambilja — ne moraš ništa provjeravati ručno, dovoljno je da pronađeš gosta.
06 Česte situacije
Kratki podsjetnik za najčešće nedoumice tokom smjene.
Gost nema telefon kod sebe
Ako gost nema ni telefon ni fizičku karticu na sebi, unesi broj kartice ručno ako ga zna napamet ili pronađi u administratorskom panelu gosta po broju telefona ili imenu i tako mu evidentiraš kupovinu — nema potrebe da odbiješ naplatu.
Kamera se ne pokreće
Poruka „Kamera se nije pokrenula" je normalna pojava (kamera je zauzeta drugom aplikacijom ili nedostupna na uređaju) — aplikacija nije pokvarena. Prijeđi na ručni unos broja kartice ispod „— ili —" i nastavi rad bez prekida.
Bonus gosta ne pokriva cijeli račun
U modu „Iskoristi" smanji predložen iznos na onoliko koliko gost želi/može da iskoristi i potvrdi. Ostatak računa gost plaća na uobičajen način (gotovina, kartica) van aplikacije — po potrebi ostatak zabilježi kao posebnu kupovinu u modu „Naplati (kupovina)".